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Chers Parents,

Quelques-uns d’entre vous rencontre des difficultés sur le portail famille.

Mode d’emploi :

  • La synchronisation des données du logiciel est plus efficace en utilisant un ordinateur, plutôt qu’un téléphone portable qui ne sont pas toujours ne sont pas compatible.
  • Pour chaque réservation effectuée sur le portail famille, vous recevez systématiquement un mail de confirmation de paiement et de réservation. Si vous ne recevez rien, c’est que votre réservation n’a pas été prise en compte.
  • Ne fermer pas l’application du portail famille si vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre banque durant le paiement. Cela annule toutes les réservations que vous avez généré.

Je reste disponible à toutes les étapes de vos réservations et paiements, avant le vendredi midi. regiejeunesse@senas.fr,

Madame Gallorini,

Régisseur,

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